Brief / contexte client
- Cailler, une fabrique historique de chocolat en Suisse basée au « Centre d’excellence du chocolat » à Broc, propriété du groupe Nestlé, lance une gamme de chocolat de luxe, distribuée sous forme de boites personnalisées
- L’objectif est donc de créer le site e-commerce facilitant la vente à distance et à l’international
Public concerné
- Déploiement international ciblée
- Cible en priorité féminine
L’idée
Le chocolat c’est souvent pour se faire plaisir ou pour offrir. Il y a donc un rapport intime à l’acte d’achat du chocolat, d’autant plus si celui-ci est positionné « luxe ».
Dans ce cadre-là , la proposition de JWT visait à construire une plateforme de marque aux chocolats de luxe conçus par Maison Cailler. Le luxe sur le plan culinaire (gustatif), mais aussi sur le service, la personnalisation (facteur indissociable du luxe) et l’engagement de marque.
Ainsi, Maison Cailler, l’inventeur du chocolat au lait en Suisse, s’est donné comme objectif de faire vivre une expérience unique (intime) de son chocolat en étant : soit pour offrir le cadeau parfait, soit pour s’offrir l’assortiment idéalement adapté à ses goûts personnels.
Maison Cailler propose différentes formules
- Le Chocotasteur : C’est le produit qui incarne le concept de la « personnalité chocolat« . L’idée est de faire découvrir les saveurs de la gamme à votre destinataire et de lui demander son avis afin de mieux personnaliser sa boite. En fonction des réponses de la part de votre destinataire, Maison Cailler composera la boite idéale.
- La boite à composer : Une offre générique où l’internaute configure lui-même sa boite à partir des coffrets disponibles (assortiments de saveurs ou tablettes)
L’adresse du site : http://www.maisoncailler.com
Support
- Site HTML développé sous Hybris par SQLI
Mise en ligne
janvier 2012
Agence
L’écosystème projet est composé de :
- l’agence JWT Paris (J. Walter Thompson) pour le concept et la plateforme de marque
- le groupe SQLI pour l’ingénierie (SQLI Lausanne), la conception, la création et l’intégration front (SQLI Agency Paris)
- les équipes Nestlé : l’IT basé à Vevey et les dirigeants de la maison Cailler basée à Broc
Problématiques opérationnelles
- La co-définition avec l’agence JWT Paris d’une expérience utilisateur destinée à faciliter la découverte du produit et la perception du luxe by Maison Cailler
- La conception de gabarits adaptés à la configuration de la solution Hybris
- Un projet muli-interlocuteurs et multinational
- L’intégration de la conception fonctionnelle dans la vie d’un projet en mode Agile
Equipe projet
SQLI Agency
- Directeur Pôle Conseil : Fabrice Bonnet
- Gestion de projet : Sylvie Chartaud, Wilfried Toutain
- Design fonctionnel digital : Julien Holtz
Agence JWT Paris : Marie Kalmes , Frederic Winckler
Maquettes
Presse
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Tags: conception, e-commerce
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